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Por Claudia Armesto Transitamos una vida cotidiana atravesada por las redes sociales. Cada vez más, empresas importantes proyectan sus marcas y productos en estas plataformas digitales que permiten una interactividad con sus consumidores y generan en tiempo breve una respuesta casi inmediata a las propuestas y ofertas. Hoy en día, cualquier persona se despierta y se conecta a su smartphone, y es indispensable conocer sus gustos, hábitos, deseos y necesidades para encarar diversas comunicaciones que ocasionen una experiencia de confianza, que produzcan un interés genuino y que se traslade en una acción de compra a futuro o en la inmediatez. Sabemos [...]